2016年2月5日 星期五

尹教授的10堂課(尹衍樑人生經驗分享)



最近因為研究南山人壽
所以開始了解尹衍樑

他真是個超精實的人,每天早上六點幹活,驚人的自律
為了投資生技產業,狂K生技知識
客戶至上的精神也令人印象深刻
以下是我的簡單筆記




把事情做到完美,想盡辦法解決難題
每天早上六點起來做正事

不怕犯錯,只怕不認錯
從失敗中記起教訓,再站起來

種三種福田:恩田、義田、敬田
恩田:永懷感恩的心
義田:做該做的事,而非只為利益。雪中送炭、見義勇為、捨己救人
敬田:對每個人都懷抱恭敬之心

心懷善念幫助別人,最後會幫到自己
把自己的利益放到最小,把助人為樂的心放到最大

與他人合作時,一定先替對方著想
好處甚至分對方多一點也沒關係
成吉思汗與拜把兄弟 合作成功分配戰利品時
讓對方先選戰利品
別人都願意與成吉思汗合作


發大願、立大志,學到好功夫才能有發揮的地方
先明確規劃自己未來想要的成果
然後訂計畫,按部就班地朝終點努力
遇到困難就想辦法解決,努力不懈
直到成功到來

我要的不是英雄,而是軍隊
用嚴格的軍事化訓練,打造一支可靠的軍隊
主管要以身作則,都要經過基層工作的磨練
才知道所有細節的眉角


做好溝通,要讓別人知道為何而做,而不只是下命令
盡量不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
話要說出口前,先站在對方立場思考,模擬對方可能會有的反應
若對方可能反感,就避免不說,或改其他委婉的講法

當對方話還沒說完,別急著表達自己的建議
有時候對方只是想要暢所欲言,就靜靜聽他講完

開會最有效率的人數是7~11人
可以腦力激盪,但又不會人多嘴雜
最有效率的會議要先請大家事前研讀資料
準備充分並帶著想法參加會議
才能促成更好的雙向溝通

鼓勵下屬提出建言
但一旦拍板定案,就不容許變卦,一定要貫徹執行


三分賞 一分罰
表現好的員工就大大獎賞
表現不好的懲罰 點到為止,讓人甘心承受

把股東、員工,當作事業夥伴
用人不疑,疑人不用
充分授權給千里馬
真心為他們著想


商人的生命是聲譽
別貪小便宜
寧可委屈自己,也不失信於人

客人第一
做到滿分的客戶服務,做到讓客戶驚喜的程度
ex:獨創"建案完工說明會",說明施工詳細情形
成立客戶服務部,不斷蒐集客戶意見
服務若不周到,馬上改進
大潤發的西瓜如果不甜,吃到剩皮都可以退



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